Reklamácia a vrátenie tovaru
Reklamácia
V prípade reklamácie si vytlačte jednoduchý formulár na vrátenie a reklamáciu a spoločne s faktúrou a tovarom odošlite na adresu:
Profi Bike s.r.o.
Raškovice 163
739 04 Pražmo
Reklamovaný tovar musí byť riadne zabalený, aby nedošlo k poškodeniu pri preprave. Tovar neposielajte na dobierku. Takýto tovar nebude prevzatý.
Záručná lehota je zákonom stanovená na 24 mesiacov, elektronická faktúra vám slúži zároveň ako záručný list.
Reklamácie sa nevzťahujú na závady spôsobené nesprávnym používaním a opotrebovaním nesprávnym spôsobom.
Zákazník je povinný uplatniť reklamáciu ihneď po vzniku vady. Reklamáciu budeme posudzovať v súlade s pokynmi stanovenými výrobcom alebo jeho zástupcom. Maximálna doba vybavenia reklamácie je stanovená na 30 dní.
V prípade otázok nás kontaktujte telefonicky každý všedný deň na čísle +420 774 204 740 od 8 - 17 hod. alebo prostredníctvom e-mailu : info@brand-bags.cz
Vrátenie tovaru
Pokiaľ vám zakúpený tovar nevyhovuje, môžete ho vrátiť do 14 dní a my vám pošleme peniaze späť na váš účet.
Vrátený tovar nesmie javiť známky opotrebenia a musí byť zaslaný v originálnom obale od výrobcu, so všetkými etiketami, spolu s vyplneným formulárom a kópiou dokladu o kúpe v našom obchode. Tovar odošlite do 14 dní od prevzatia tovaru. Dopravné za vrátenie tovaru je hradené vždy zákazníkom.
Tovar zašlite doporučene na adresu:
Profi Bike s.r.o.
Raškovice 163
739 04 Pražmo
Formulár pre vrátenie tovaru / reklamáciu na stiahnutie tu.